星芽记用户服务协议

更新日期：2026年5月15日
生效日期：2026年5月15日

欢迎您使用【星芽记】。

本《用户服务协议》（以下简称“本协议”）由您与【宁波心域网络科技有限公司】共同订立。本协议适用于您访问、注册、登录、使用【星芽记】小程序、App、H5、网站及相关服务的全部行为。

在您使用本产品前，请您仔细阅读并充分理解本协议全部内容，尤其是涉及账号使用、宝宝信息、家庭共享、会员服务、云端同步、照片上传、数据导出、账号注销、责任限制、未成年人和儿童个人信息保护等条款。

您点击“同意”“注册”“登录”“开始使用”或实际使用本服务，即视为您已阅读、理解并同意接受本协议。

一、服务主体

服务名称：【星芽记】。
服务提供方：【宁波心域网络科技有限公司】。
联系邮箱：【mail@iyqy.cn】。

二、服务内容

【星芽记】是一款面向父母及家庭成员的宝宝成长记录工具，主要提供以下服务：

宝宝基础资料管理；
宝宝成长记录，包括身高、体重、里程碑等；
喂养、睡眠、排便、疫苗、提醒等记录；
宝宝日记、照片相册、成长瞬间记录；
家庭共享，支持父母及被邀请家庭成员共同查看或记录；
云端同步、换机恢复、数据备份；
会员增值服务，包括但不限于实时同步、高清照片云备份、数据导出、成长档案生成等；
其他我们后续推出的相关服务。

具体功能以产品页面实际展示为准。

三、账号注册与使用

您可以通过手机号、验证码、微信授权、Apple 登录或其他我们支持的方式注册和登录。
您应保证注册、登录、填写的信息真实、准确、合法、有效。
您应妥善保管账号、验证码、密码、登录凭证等信息。因您保管不善、主动泄露、设备丢失或被他人操作导致的损失，由您自行承担。
未经我们书面同意，您不得将账号出租、出借、转让、售卖或以其他方式提供给他人使用。
如发现账号被盗、异常登录或数据异常，请及时通过产品内客服或【客服邮箱】联系我们。
我们有权根据法律法规、监管要求或安全风控需要，对异常账号采取限制登录、限制功能、冻结账号、终止服务等措施。

四、宝宝资料与记录内容

您可以在本产品中创建、编辑、保存以下内容：

宝宝昵称、生日、性别、头像等基础资料；
身高、体重、成长曲线、成长里程碑；
喂养、睡眠、排便、疫苗、用药、提醒等记录；
宝宝日记、文字记录、照片、视频、相册；
家庭成员关系、共享权限、家庭互动记录；
其他您主动填写、上传或生成的内容。

您应保证上传、填写的内容合法、真实，并且您对相关内容享有合法权利或已取得必要授权。

您不得上传、发布、保存以下内容：

违反法律法规、公序良俗的内容；
侵犯他人隐私权、肖像权、名誉权、著作权或其他合法权益的内容；
涉及色情、暴力、恐怖、赌博、诈骗、违法交易等内容；
恶意攻击、破坏系统、干扰服务正常运行的内容；
其他我们认为不适合在本产品中保存或传播的内容。

如您违反上述约定，我们有权依法采取删除内容、限制功能、暂停账号、终止服务等措施。

五、家庭共享规则

您可以创建宝宝档案，并邀请其他家庭成员加入该宝宝档案。
宝宝档案创建者默认为该宝宝档案的 owner，拥有较高管理权限。
被邀请成员加入后，可以根据其角色和权限查看、记录或管理宝宝相关数据。
家庭成员角色可能包括 owner、admin、editor、viewer 等，具体权限以产品实际设置为准。
家庭成员退出、被移除或权限被调整后，将不再享有相应宝宝档案的数据访问、记录、同步或会员共享能力。
对于宝宝日记、照片、喂养记录等敏感内容，您应谨慎邀请家庭成员，并合理设置权限。
因您主动邀请、授权、分享导致其他成员查看、保存、修改相关数据的，由您自行承担相应后果。
我们有权根据账号安全、用户投诉、法律法规或监管要求，对家庭共享功能进行调整、限制或暂停。

六、云端同步与本地缓存

本产品可能提供云端同步、换机恢复、家庭共享同步等能力。
云端同步可以帮助您在不同设备、不同家庭成员之间查看和更新宝宝数据。
为提高访问速度和使用体验，本产品可能在您的设备本地保存部分缓存数据。
本地缓存仅用于加速展示和离线查看，不代表最终云端数据状态。
当云端数据与本地缓存不一致时，通常以云端数据为准。
因网络异常、设备故障、系统限制、用户误操作、第三方服务异常等原因，可能导致数据同步延迟、失败或显示异常。
您应定期检查重要数据是否保存成功，并妥善备份重要照片、视频或成长档案。
我们将尽合理努力保障数据安全和服务稳定，但不承诺所有数据在任何情况下均不会丢失、损坏、延迟或同步失败。

七、会员服务

本产品可能提供会员服务，包括但不限于实时同步、自动同步、高清照片备份、更大云存储空间、成长档案导出、回收站、AI 成长总结等。
会员权益、价格、期限、自动续费规则、退款规则等，以会员购买页面和《会员服务协议》展示为准。
您可以通过微信支付、支付宝、Apple 内购、安卓应用市场支付或其他我们支持的方式购买会员。
会员开通后，相关权益将在系统确认支付或后台开通成功后生效。
如您通过非官方渠道、破解、盗刷、恶意退款、虚假交易等方式获取会员权益，我们有权取消相关权益并追究责任。
若我们对会员权益、价格或服务内容进行调整，将通过产品页面、公告、弹窗或其他合理方式告知您。
本产品的会员权益可能区分为个人会员权益和宝宝空间权益。具体以产品页面展示为准。

八、宝宝空间会员权益

如产品采用“宝宝空间会员”规则，则适用本条：

谁创建宝宝档案，谁默认为该宝宝档案 owner。
当宝宝档案 owner 处于有效会员期内时，该宝宝档案可享受宝宝空间会员权益。
该宝宝档案下的 active 家庭成员，可在对应宝宝档案内共享部分宝宝级会员能力，例如自动同步、实时同步、照片云备份等。
家庭成员退出该宝宝档案、被移除或权限失效后，将不再享受该宝宝档案的会员共享能力。
家庭成员本人开通会员的，其会员权益默认适用于其本人创建或拥有的宝宝档案，不会自动覆盖其加入的其他宝宝档案。
具体会员权益、容量、同步规则和适用范围，以会员页面和产品实际展示为准。

九、照片、视频与文件上传

您可以上传宝宝照片、头像、视频、相册图片及其他附件。
您应确保上传内容为您合法拥有或已取得合法授权的内容。
您不得上传侵犯他人隐私权、肖像权、著作权、名誉权等合法权益的内容。
您不得上传违法违规、低俗、暴力、色情、侵害未成年人权益或其他不适宜内容。
为实现照片展示、云端备份、缩略图、预览、导出等功能，我们可能对图片进行压缩、转码、缩略图生成、格式处理等技术处理。
上传内容可能占用您的云存储空间。不同用户或会员等级可享有不同容量、清晰度、上传数量或保存期限。
因网络、设备、图片格式、存储服务、系统权限等原因，可能导致图片上传失败、显示异常或同步延迟。
对于您主动删除、账号注销、宝宝档案删除、家庭关系解除或会员到期后的数据处理，以产品说明及隐私政策为准。

十、数据导出与备份

本产品可能提供宝宝成长档案导出、PDF 导出、照片归档、压缩包下载等功能。
数据导出可能属于会员或高级功能，具体以产品页面展示为准。
出于宝宝隐私和数据安全考虑，数据导出权限可能仅限宝宝档案 owner、admin 或获得授权的成员使用。
您应妥善保管导出的文件。导出文件一旦下载到本地或分享给他人，由此产生的泄露、丢失、传播等风险由您自行承担。
因数据量过大、图片较多、网络异常、文件生成失败、第三方存储异常等原因，导出任务可能出现延迟或失败。
我们有权基于服务稳定性、数据安全、会员权益、容量限制等原因，对导出次数、频率、文件大小、保存期限进行合理限制。

十一、账号注销与数据删除

您可以通过产品内提供的入口或联系客服申请注销账号。
在注销账号前，请您确认已备份或导出需要保留的数据。
账号注销后，您可能无法继续登录、查看、恢复账号内的宝宝资料、照片、日记、会员权益、订单记录等信息。
对于依法应当保存的交易记录、日志记录、合规记录，我们将在法律法规要求的期限内保存。
对于您主动删除的宝宝档案、照片、日记、记录等内容，我们可能根据产品规则设置一定保留期、回收站或删除队列。
超过保留期限后，相关数据可能被删除或匿名化处理，且可能无法恢复。
如宝宝档案存在家庭共享成员，删除、退出或解除共享可能影响其他成员访问相关数据，请谨慎操作。

十二、未成年人及儿童个人信息保护

本产品可能涉及宝宝姓名、昵称、生日、性别、头像、照片、成长记录、喂养记录、健康相关记录等信息，其中可能包含儿童个人信息。
如宝宝未满十四周岁，您应确保自己是宝宝的父母或其他合法监护人，或已取得宝宝父母或其他监护人的明确授权。
根据《儿童个人信息网络保护规定》，网络运营者收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息，应遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用等原则，并应以显著、清晰方式告知监护人并征得其同意。
您创建宝宝档案、上传宝宝照片、填写宝宝记录或邀请家庭成员查看宝宝信息，即表示您已具备相应监护权或合法授权。
您不得未经监护人同意上传、保存或分享他人儿童的个人信息。
我们将按照法律法规及《隐私政策》《儿童个人信息保护规则》保护儿童个人信息。
如监护人发现儿童信息被未经授权收集、使用、分享或希望更正、删除相关信息，可通过【客服邮箱】联系我们。

十三、用户行为规范

您在使用本产品时不得从事以下行为：

违反法律法规、公序良俗或社会公共利益；
冒用他人身份、盗用他人账号或未经授权访问他人宝宝数据；
非法收集、使用、传播他人个人信息或儿童个人信息；
恶意上传违法违规内容或侵权内容；
使用外挂、脚本、爬虫、破解、逆向工程等方式干扰系统；
恶意刷接口、攻击服务器、破坏数据、绕过会员限制；
利用本产品从事诈骗、赌博、色情、违法交易等活动；
其他损害我们、其他用户或第三方合法权益的行为。

如您违反上述约定，我们有权根据情节采取警告、删除内容、限制功能、冻结账号、终止服务、追究法律责任等措施。

十四、知识产权

本产品中的软件、界面设计、图标、页面布局、文字、图片、音频、视频、技术架构、程序代码等，除依法属于用户上传内容或第三方权利人所有的部分外，相关知识产权归我们或合法权利人所有。
未经我们或相关权利人书面许可，您不得复制、修改、传播、出售、出租、反向工程、反编译或以其他方式使用本产品内容。
您在本产品中上传、填写、保存的宝宝照片、日记、记录等内容，其合法权利仍归您或原权利人所有。
为向您提供存储、展示、同步、分享、导出、备份等服务，您授权我们在服务范围内对相关内容进行存储、复制、展示、传输、格式转换、缩略图生成等必要处理。

十五、隐私与个人信息保护

我们重视您的个人信息和宝宝信息保护。
我们将按照《隐私政策》《儿童个人信息保护规则》说明的范围、目的和方式处理您的个人信息。
您使用本产品，即表示您同意我们按照隐私政策处理相关信息。
如本协议与隐私政策对个人信息处理事项存在不一致，以隐私政策及儿童个人信息保护规则为准。
如本产品涉及订单、会员、支付等服务，我们可能依法保存必要交易记录。电子商务经营者应当就平台服务协议、交易规则、消费者权益保护、个人信息保护等内容进行明确说明并便利用户查看。

十六、服务变更、中断与终止

我们可能根据业务发展、技术升级、法律法规、监管要求等原因，对产品功能、服务内容、会员权益、同步策略、存储规则等进行调整。
因系统维护、服务器故障、网络异常、第三方服务异常、不可抗力、政府行为、监管要求等原因，可能导致服务中断、延迟或异常。
我们将尽合理努力保障服务稳定运行，但不承诺服务不会中断或完全无错误。
如您违反本协议、法律法规或损害他人权益，我们有权暂停或终止向您提供全部或部分服务。
如本产品停止运营，我们将依法通过公告、站内信、短信、邮件或其他合理方式提前通知，并依法处理用户数据。

十七、免责声明

在法律允许范围内，您理解并同意：

本产品主要用于宝宝成长记录和家庭协作，不构成医疗、育儿、营养、心理、法律等专业建议。
产品中涉及的成长曲线、提醒、AI 总结、数据分析等内容仅供参考，不能替代医生、儿保机构或专业人士意见。
因您误填、误删、误分享、账号泄露、设备丢失、未及时备份等原因造成的损失，由您自行承担。
因网络异常、第三方服务异常、系统维护、不可抗力等原因造成的数据延迟、同步失败或服务中断，我们将在合理范围内协助处理，但不承担超出法律规定的责任。
您通过家庭共享、导出、下载、转发等方式将宝宝数据提供给他人后，由此产生的风险由您自行承担。

十八、协议变更

我们有权根据法律法规、监管要求、业务调整或产品变化修改本协议。
协议更新后，我们将通过产品页面、公告、弹窗、站内信或其他合理方式提示您。
如您不同意修改后的协议，应停止使用本服务。
您继续使用本服务的，视为您接受修改后的协议。
如本产品涉及电子商务平台服务协议和交易规则展示，我们将按法律要求提供便利、完整的查看方式。

十九、法律适用与争议解决

本协议的订立、履行、解释及争议解决，适用中华人民共和国大陆地区法律。
因本协议产生的争议，双方应友好协商解决。
协商不成的，任一方可向【公司所在地】有管辖权的人民法院提起诉讼。

二十、联系我们

如您对本协议、账号、会员、数据同步、儿童个人信息保护、账号注销、数据删除等事项有任何疑问，可通过以下方式联系我们：

服务名称：【星芽记】。
服务提供方：【宁波心域网络科技有限公司】。
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在线客服：【小程序/App 内客服入口】